Panel kursanta

Ogólne Warunki Umowy serwisu JońCa²⁺

Niniejszy dokument określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży i udostępniania odpłatnych kursów wideo, materiałów edukacyjnych i pojedynczych lekcji.

§1

Postanowienia ogólne

  1. Ogólne Warunki Umowy, dalej „OWU”, określają zasady korzystania z serwisu internetowego JońCa²⁺, zawierania umów na odległość oraz dostarczania treści i usług cyfrowych.
  2. Usługodawcą i sprzedawcą jest calval.pl sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. E.Plater 7F/8, 65-395 Zielona Góra, NIP: 9292069580, REGON: 521164557, e-mail: kontakt@jonca.edu.pl, dalej „Usługodawca”.
  3. OWU są udostępniane bezpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający ich zapisanie i odtworzenie na trwałym nośniku.
  4. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z OWU i zaakceptowanie ich treści. Akceptacja OWU nie zastępuje odrębnych zgód wymaganych przez prawo, w szczególności zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia.
§2

Definicje

Serwisstrona internetowa i panel użytkownika JońCa²⁺.
Użytkownikosoba korzystająca z Serwisu, w tym Kupujący lub Uczeń.
Konsumentosoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Kurszestaw lekcji wideo i materiałów przypisanych do oferty.
Pojedyncza lekcjaodrębnie sprzedawany materiał wideo z materiałami dodatkowymi wskazanymi w ofercie.
Ofertaopis ceny, zakresu działów i lekcji, czasu dostępu oraz innych warunków konkretnego produktu.
Panel kursantaindywidualna przestrzeń Użytkownika służąca do korzystania z materiałów, pobierania dokumentów i kontroli dostępu.
Treści cyfrowedane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności filmy, nagrania, pliki PDF, testy i zadania.
§3

Wymagania techniczne i zasady korzystania

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies, aktywny adres e-mail oraz możliwość odtwarzania dźwięku i obrazu.
  2. Użytkownik odpowiada za zapewnienie odpowiedniego łącza internetowego. Minimalne parametry techniczne materiałów powinny zostać wskazane w Serwisie.
  3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń, automatyczne kopiowanie danych, zakłócanie działania Serwisu lub korzystanie z cudzych danych logowania.
  4. Usługodawca może prowadzić prace techniczne. O planowanych przerwach wpływających na dostęp do materiałów Użytkownicy są informowani z odpowiednim wyprzedzeniem, gdy jest to możliwe.
§4

Konto i Panel kursanta

  1. Korzystanie z zakupionych materiałów wymaga założenia konta. Użytkownik powinien podać prawdziwe i aktualne dane oraz chronić hasło przed dostępem osób trzecich.
  2. Konto ma charakter indywidualny. Udostępnianie konta innym osobom może skutkować czasowym zabezpieczeniem konta, a po wyjaśnieniu naruszenia — ograniczeniem dostępu zgodnie z prawem i OWU.
  3. Panel kursanta może zawierać: zakupione kursy i lekcje, daty wygaśnięcia, postęp nauki, notatki, materiały dodatkowe, historię zamówień oraz dokumenty sprzedażowe.
  4. Po wygaśnięciu dostępu konto może pozostać aktywne w celu zachowania historii zakupów i dokumentów. Dostęp do samych materiałów wideo zostaje zablokowany, chyba że Oferta stanowi inaczej.
§5

Oferty, zakres materiałów i pojedyncze lekcje

  1. Każda Oferta określa co najmniej: nazwę produktu, cenę brutto, zakres działów i lekcji, okres dostępu, informacje o materiałach dodatkowych oraz dostępne sposoby płatności.
  2. Kurs może obejmować wszystkie działy chemii albo wyłącznie wskazane działy, moduły lub lekcje. Użytkownik otrzymuje dostęp tylko do zakresu oznaczonego w zakupionej Ofercie.
  3. Użytkownik może dokupić pojedynczą lekcję, jeżeli została udostępniona do odrębnej sprzedaży. Cena i czas dostępu do pojedynczej lekcji mogą różnić się od warunków pakietu.
  4. Dokupienie pojedynczej lekcji nie powoduje automatycznego obniżenia ceny później nabywanego pakietu, chyba że Serwis wyraźnie przewiduje mechanizm dopłaty lub rabatu.
  5. Usługodawca może aktualizować materiały, poprawiać błędy oraz zastępować lekcje nowszymi odpowiednikami, o ile nie prowadzi to do istotnego ograniczenia zakupionego zakresu lub jakości świadczenia.
§6

Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Użytkownik wybiera Ofertę, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera sposób płatności oraz składa zamówienie przyciskiem jasno wskazującym obowiązek zapłaty.
  2. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik otrzymuje podsumowanie obejmujące cenę, zakres i czas dostępu oraz może skorygować wprowadzone dane.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia zamówienia na wskazany adres e-mail, z zastrzeżeniem że aktywacja dostępu następuje po potwierdzeniu płatności, chyba że Oferta stanowi inaczej.
  4. Potwierdzenie zawarcia umowy, OWU oraz wymagane zgody są przekazywane na trwałym nośniku, np. w wiadomości e-mail lub pliku PDF możliwym do pobrania z Panelu kursanta.
§7

Aktywacja, czas i wygaśnięcie dostępu

  1. Dostęp jest aktywowany automatycznie po otrzymaniu wiarygodnego potwierdzenia płatności albo ręcznie przez Usługodawcę w przypadkach wskazanych w Serwisie.
  2. Okres dostępu liczy się od chwili aktywacji i trwa przez liczbę dni lub miesięcy wskazaną w Ofercie albo do określonej daty końcowej.
  3. Dokładna data wygaśnięcia jest prezentowana w Panelu kursanta. Jeżeli Oferta obejmuje różne materiały z odmiennymi okresami dostępu, każdemu z nich może być przypisana osobna data wygaśnięcia.
  4. Po wygaśnięciu Użytkownik traci możliwość odtwarzania materiałów objętych zakończonym dostępem. Ponowny dostęp wymaga przedłużenia lub nowego zakupu.
  5. Usługodawca może, według warunków promocji lub indywidualnego uzgodnienia, ręcznie przedłużyć dostęp. Takie przedłużenie nie tworzy obowiązku udzielania go innym Użytkownikom.
§8

Ceny i płatności

  1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Płatność może być realizowana metodami dostępnymi w formularzu zamówienia, w szczególności BLIK, szybkim przelewem online, kartą lub przelewem tradycyjnym.
  3. W przypadku przelewu tradycyjnego aktywacja może nastąpić dopiero po zaksięgowaniu środków i przypisaniu wpłaty do zamówienia.
  4. Promocje, kody rabatowe i oferty specjalne obowiązują na zasadach podanych przy danej akcji i co do zasady nie łączą się, chyba że wskazano inaczej.
  5. Brak płatności w terminie wskazanym w zamówieniu może skutkować jego automatycznym anulowaniem.
§9

Faktury i dokumenty sprzedaży

  1. Faktura za zakupione usługi lub treści cyfrowe jest wystawiana i przesyłana Użytkownikowi bezpośrednio przez Usługodawcę, poza Panelem kursanta, zgodnie z właściwymi zasadami podatkowymi i w terminie ustawowym (nie później niż 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu wykonania usługi lub otrzymania zapłaty).
  2. W Panelu kursanta udostępniana jest wyłącznie najnowsza faktura dołączona przez Usługodawcę — nie pełna historia dokumentów. Panel nie generuje ani nie wysyła faktur automatycznie.
  3. Jeżeli transakcja podlega obowiązkowemu Krajowemu Systemowi e-Faktur, prawnie skuteczna faktura jest wystawiana i przekazywana zgodnie z przepisami KSeF, a dokument dostępny w Panelu może stanowić jej wizualizację.
  4. Użytkownik jest zobowiązany podać dane do faktury przed jej wystawieniem. Zmiana nabywcy po wystawieniu dokumentu może być niemożliwa, z wyjątkiem korekt dopuszczonych przez prawo.
Sposób dostarczania faktur. Faktury nie są generowane automatycznie przez system — Usługodawca wystawia i wysyła je ręcznie każdemu płacącemu Użytkownikowi, w terminie ustawowym. Panel kursanta służy wyłącznie do wglądu w najnowszy dokument, nie jest głównym kanałem doręczenia.
§10

Prawo odstąpienia i natychmiastowy dostęp

  1. Konsument co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, o ile nie zachodzi ustawowy wyjątek.
  2. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym Konsument traci prawo odstąpienia dopiero po rozpoczęciu świadczenia, jeżeli łącznie:
    1. wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem 14 dni,
    2. został poinformowany, że po rozpoczęciu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości,
    3. Usługodawca przekazał na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia umowy i otrzymania wymaganej zgody.
  3. Jeżeli Konsument nie udzieli zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia, dostęp może zostać uruchomiony po upływie terminu do odstąpienia albo zgodnie z innym rozwiązaniem wskazanym w formularzu zakupu.
  4. Utrata prawa odstąpienia oznacza, że po prawidłowym uruchomieniu materiałów Konsument nie może żądać zwrotu ceny wyłącznie z powodu zmiany decyzji. Nie ogranicza to praw z tytułu braku zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową, reklamacji, błędnej płatności ani innych praw, których nie można wyłączyć.
Wymagane osobne oświadczenie w koszyku.

Sam zapis w OWU nie wystarcza. Przed przyciskiem zakupu należy zastosować odrębne, niezaznaczone domyślnie pole zgody, zapisując datę i treść zgody oraz przesyłając jej potwierdzenie e-mailem.

Żądam rozpoczęcia dostarczania zakupionych treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu ich dostarczania utracę prawo do odstąpienia od umowy.

§11

Licencja, prawa autorskie i dozwolone korzystanie

  1. Materiały są chronione prawem autorskim. Zakup nie przenosi praw własności intelektualnej na Użytkownika.
  2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do osobistego korzystania z materiałów przez okres dostępu i w zakresie wynikającym z Oferty.
  3. Bez pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest udostępnianie materiałów osobom trzecim, publiczne odtwarzanie, sprzedaż, kopiowanie, nagrywanie ekranu, usuwanie oznaczeń lub obchodzenie zabezpieczeń technicznych.
  4. Materiały oznaczone jako pliki do pobrania mogą być przechowywane i używane na własne potrzeby edukacyjne w zakresie wskazanym przy danym materiale.
§12

Zgodność z umową i reklamacje

  1. Usługodawca odpowiada za zgodność treści i usług cyfrowych z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Reklamację można złożyć na adres kontakt@jonca.edu.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy. Zgłoszenie powinno zawierać dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika i zamówienie, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują inny termin lub skutek braku odpowiedzi.
  4. W przypadku braku zgodności z umową Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych prawem, w szczególności żądać doprowadzenia treści lub usługi cyfrowej do zgodności, a w określonych przypadkach obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
  5. Problemy wynikające wyłącznie z niespełnienia przez Użytkownika ujawnionych wymagań technicznych nie stanowią braku zgodności po stronie Usługodawcy, o ile wymagania zostały przekazane jasno przed zawarciem umowy.
§13

Wsparcie, aktualizacje i ciągłość działania

  1. Wsparcie techniczne jest dostępne pod adresem kontakt@jonca.edu.pl, w godzinach 10:00–16:00 od poniedziałku do soboty.
  2. Usługodawca dostarcza aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności usługi cyfrowej z umową przez okres wymagany przepisami i informuje o nich Użytkownika.
  3. W razie awarii powodującej istotną utratę dostępu Usługodawca podejmie działania naprawcze bez zbędnej zwłoki. W uzasadnionych przypadkach okres dostępu może zostać przedłużony o czas niedostępności.
  4. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania zewnętrznych operatorów płatności, dostawców hostingu, sieci telekomunikacyjnych lub urządzeń Użytkownika, lecz odpowiada w zakresie przewidzianym prawem.
§14

Dane osobowe i komunikacja

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
  2. Wiadomości niezbędne do wykonania umowy, takie jak potwierdzenie zamówienia, aktywacja dostępu, zmiana hasła, faktura, informacja o wygaśnięciu lub reklamacji, nie stanowią komunikacji marketingowej.
  3. Wysyłanie newslettera lub informacji handlowych wymaga odrębnej podstawy prawnej i zgody, gdy jest wymagana. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem zakupu kursu.
§15

Zakończenie umowy, blokada i usunięcie konta

  1. Umowa dotycząca dostępu na czas określony wygasa po upływie okresu wskazanego w Ofercie, bez konieczności składania dodatkowego oświadczenia.
  2. Użytkownik może zażądać usunięcia konta, z zastrzeżeniem danych, które Usługodawca musi przechowywać ze względów prawnych, podatkowych, dowodowych lub reklamacyjnych.
  3. Przed trwałym ograniczeniem konta z powodu naruszenia OWU Użytkownik jest, o ile charakter naruszenia na to pozwala, informowany o przyczynie i otrzymuje możliwość wyjaśnienia sytuacji.
  4. Ograniczenie konta nie narusza praw Konsumenta wynikających z niezgodności świadczenia z umową ani prawa do dostępu do dokumentów sprzedażowych.
§16

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwych instytucji konsumenckich.
  2. Szczegółowe informacje o dostępnych procedurach znajdują się na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z procedur pozasądowych jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.
§17

Zmiany OWU

  1. Usługodawca może zmienić OWU z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, sposobów płatności, funkcjonalności Serwisu, wymagań bezpieczeństwa lub danych identyfikacyjnych.
  2. Zmiana nie może pozbawić Użytkownika praw nabytych ani pogorszyć warunków już opłaconego dostępu, chyba że zmiana jest konieczna dla zgodności z prawem albo wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. O zmianach dotyczących trwających umów Użytkownik jest informowany na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem oraz otrzymuje informacje o przysługujących mu uprawnieniach.
§18

Postanowienia końcowe

  1. Do umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwego prawa.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy podatkowe.
  3. Nieważność pojedynczego postanowienia OWU nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego zapisu stosuje się przepisy prawa.
  4. OWU wchodzą w życie w dniu 01.08.2026.